Derecho del Turismo en las Américas

El Turismo en El Salvador 1009 esté específicamente orientado a la captación de turistas hacia y dentro del país; y b) Organizadores de congresos y convenciones: empresa que presta servicios de intermediación entre personas o empresas nacionales o extranjeras y Centros de Reuniones, Congresos y Convenciones, para la organización de eventos en instalaciones equipadas para congresos, convenciones, con‑ ferencias, cursos, eventos tecnológicos, culturales y similares, que puede, adicionalmente, intermediar con otros prestadores de servicios turísticos tales como alojamiento, alimentación y otros complementarios. Son obligaciones de los operadores de turismo receptivo y de los organizado‑ res de Congresos y Convenciones, de acuerdo al Reglamento de la Ley de Turismo, las siguientes: a) contar con personal especializado para la organiza‑ ción, asesoría y comercialización de los productos que ofrezcan a sus clientes; b) poseer una oficina física permanente. Si la empresa atiende público en sus instalaciones, las mismas deberán contar con áreas adecuadas de recepción y atención, sala de espera, servicios básicos de atención y sanitarios; c) proporcionar, a sus clientes, información completa, oportuna y veraz sobre los servicios que se ofrecen; d) cumplir, en todas sus partes, con los contratos y convenios que cele‑ bren con sus clientes y demás entidades relacionas con la misma actividad, debiendo además garantizar, en conjunto con los prestadores de servicios que contraten, la seguridad física, higiene y calidad de los servicios y actividades que se realizarán; e) extender los documentos de pago con referencia exacta a los servicios que se obligan a prestar; f ) contar con la información y asesorar a sus clientes sobre los aspectos migratorios, aduanales y de salud, exigidos por las autoridades competentes; y g) contar con mecanismos que aseguren la inmediata reparación o compensación a sus clientes por las deficiencias o incumplimientos en los servicios o actividades convenidas. También es parte de las obligaciones de estas informar sobre: a) los servicios que prestan en su material publicitario y a través de quién, si no son ellos mis‑ mos; b) el precio total del paquete y los servicios que incluyen, período de vigencia y condiciones bajo las cuales puede ser modificado o cancelado; c) en caso necesario, el número de personas que conformarán los grupos; d) la dura‑ ción del paquete, excursión o evento de que se trate; e) las condiciones de reservaciones, precio e impuestos, derechos o contribuciones especiales que incluye; f ) las causas de cancelación por parte del operador/organizador o del cliente; g) la delimitación de responsabilidades del operador/organizador, esta‑