Derecho del Turismo en las Américas

128 DERECHO DEL TURISMO EN LAS AMÉRICAS Finalmente, el concepto de gobernanza se ha consolidado plenamente 28 . Un adecuado desarrollo y materialización de las previsiones que contempla la Ley requieren de una gestión colaborativa que ordene las acciones de la administra‑ ción turística dirigidas a favorecer la competitividad del sector y la satisfacción de las personas usuarias de los servicios turísticos, que solo es posible desde la participación en la acción pública, tanto de los agentes profesionales y de quie‑ nes residen en el destino, como de aquellas personas que la visitan. Por ello, se debe contar con una gobernanza dirigida a facilitar los cauces de acceso a la Administración turística, tanto potenciando los existentes, como habilitando nuevas vías. En este terreno cobra especial importancia la participación ciuda‑ dana que contribuya a orientar las actuaciones dirigidas a preservar el bienestar de las comunidades receptoras de turistas, a cuya finalidad también se dirigen una serie de obligaciones básicas para las personas usuarias de los servicios turís‑ ticos, vinculadas a la ética del turismo. Asimismo, es imprescindible que esa gestión colaborativa asegure la comuni‑ cación, colaboración y coordinación en las actuaciones que llevan a cabo las distintas administraciones públicas competentes en materia de turismo para potenciar la eficiencia, eficacia, diversidad y economía en las actuaciones públi‑ cas en el ámbito del turismo. El turismo es una actividad económica de primer orden que debe contribuir eficazmente a reducir la desigualdad y promover sociedades pacíficas e inclusivas, tal y como recoge la Carta Mundial del Turismo Sostenible +20, suscrita en la Cumbre Mundial de Turismo Sostenible de Euskadi, en 2015. En definitiva, en el desarrollo de las políticas de turismo sos‑ tenible debe respetarse y ponerse en valor la importancia de promover la participación plena y equilibrada de las comunidades locales. 28 S. CASTEL GAYÁN, “Participación y cooperación público‑privada en el derecho del turismo”, en Papers de Turisme, Valencia, 2012, pp. 83‑107.