Derecho del Turismo en las Américas

Protección de los Pasajeros Aéreos en el Territorio de la Unión Europea 1 Patricia G. Benavides Velasco 2 1. Introducción; II. Reconocimiento de Derechos de Compensación y Asistencia Contenidos en el Reglamento Comunitario (CE) N.º 261/2004; II.1. Denegación de embarque; II.2. Cancelación del vuelo; II.3. Retraso del vuelo; II.4. Circunstancias extraordinarias; III. Medidas de Protección Específicas para los Pasajeros con Movilidad Reducida (PMR); IV. Actuaciones de la Unión Europea ante la Pandemia Provocada por el COVID‑19; V. Bibliografía. 1. INTRODUCCIÓN El transporte aéreo es el medio más utilizado por los pasajeros en sus traslados, ya sea en sus desplazamientos habituales como en aquellos otros que tengan un contenido vacacional. Según las últimas estadísticas publicadas por Eurostat, en el año 2018, se produjo un nuevo récord en el número de pasajeros transporta‑ dos, superando los mil cien millones. Ello supone un aumento de sesenta y tres millones de viajeros con respecto al año 2017 3 . Las cifras del volumen de pasajeros seguían aumentando cada año. No obs‑ tante, esta tendencia, dada la situación generada por la pandemia COVID‑19, 1 Este trabajo ha sido realizado en el marco de los Proyectos “Modernización y competitividad del tejido empresarial andaluz tras la crisis. Marco societario y entorno digital. Conflicto y soluciones (TEASOTIC). Ref. UMA18‑FEDERJA‑269. Consejería de Economía y Conocimiento de la Junta de Andalucía‑Programa FEDER Andalucía 2014‑2020 y “El transporte ante el desarrollo tecnológico y la globalización: nuevos desafíos jurídicos del sector aéreo”, Plan Estatal de Investigación Científica y Técnica y de Innovación 2017‑2020 (Ref. PID2019‑107204GB‑C31). 2 Profesora Titular de Derecho Mercantil, Universidad de Málaga. 3 Eurostat, Oficina de Estadística de la Unión Europea. Medición del transporte aéreo: Pasajeros (avia_pa), carga y correo (avia_go), tráfico del aeropuerto (avia_tf) y estadísticas regionales (avia_rg), publicada en diciembre de 2019, disponible en: https://ec.europa.eu/eurostat/cache/metadata/en/avia_pa_esms.htm.