Derecho del Turismo en las Américas

Legislación Turística en Chile: Avances y Desafíos para la Construcción de un Auténtico Derecho del Turismo Esteban Szmulewicz Ramírez 1 Resumen; Introducción; 1. Orgánica Turística Chilena: Competencias y Relaciones Institucionales; 1.1. Breve mirada histórica al desarrollo de los órganos con competencias en turismo; 1.2. Descripción de los principales órganos con competencias en materia de turismo; 1.3. Síntesis esquematizada de los distintos órganos con competencias en turismo; 2. Instrumentos de Gestión Turística; 2.1. Las Zonas de Interés Turístico (ZOIT); 2.2. La actividad turística en áreas silvestres protegidas; 2.2.1. Compatibilidad de la actividad turística con la protección del ASP; 2.2.2. Procedimiento de priorización de ASP para el desarrollo del turismo; 2.2.3. El inicio del procedimiento concesional en el marco de la Ley deTurismo; 2.2.4. Convenios de colaboración entre CONAF y particulares; 3. Promoción Turística Chilena: Consideraciones Generales; 3.1. Política nacional de promoción del turismo; 3.2. Consejo Consultivo de Promoción Turística; 4. Clasificación, Calidad y Seguridad de los Prestadores de Servicios Turísticos; 4.1. Registro nacional de clasificación; 4.2. Sobre la inscripción; 4.3. Sobre la forma de proceder al registro; 4.4. Los distintos servicios turísticos; 4.5. Certificación de Calidad; 4.6. Seguridad en Turismo Aventura; 4.7. Sello de calidad turística; 4.8. Derechos y obligaciones de los prestadores de servicios turísticos; 4.9. Fiscalización; 4.10. Protección al turista; 4.10.1. Ley de Protección al Consumidor (Ley N.º 19.946); 4.10.2. Código de Comercio; 4.10.3. Código Aeronáutico; 4.10.4. Manejo de quejas y reclamos; 5. Municipios y Turismo; Conclusiones; Bibliografía. 1 Abogado. Licenciado en Ciencias Jurídicas y Sociales (Universidad Austral de Chile). Magíster en Ciencia Política (Universidad Autónoma de Barcelona) y Master en Política Comparada (The London School of Economics and Political Science). Académico de la Escuela de Derecho‑Coquimbo, Universidad Católica del Norte, Chile. PhD Candidate, Law School, Leiden University. Agradezco la colaboración del ayudante de la Escuela de Derecho‑Coquimbo de la Universidad Católica del Norte, Egresado Víctor Larrondo. Cualquier error u omisión es responsabilidad del autor de este capítulo.