Derecho del Turismo en las Américas

Turismo y Hotelería en Chile 809 Evolución de Congresos y de Asistentes en Puerto Varas Año 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 Congresos 6 8 8 9 14 16 20 15 13 Asistentes 2850 2940 2720 3600 5018 5880 5450 4300 5800 Fuente: elaboración propia con datos Visit Puerto Varas. Los datos muestran una evolución sostenida de la celebración de congresos en la ciudad y del consiguiente número de asistentes. Así, parecen revelar una buena medida del éxito de un trabajo mancomunado y de asociatividad por varios años, que han logrado posicionar el destino como una buena opción para los congresos de negocios, como también una oferta para reuniones diplomáticas de alto nivel. Todo lo anterior confirma la evolución de los años recientes, como una estrategia adecuada y que se enmarca en cambios institucionales y normati‑ vos que han servido de apoyo a un rubro que hasta hace pocos años en Chile parecía muy incipiente. 7. CONCLUSIONES La positiva evolución de los volúmenes, los cambios normativos y la asociativi‑ dad permitieron una estrategia basada en mejoramiento institucional y de infraestructuras. Además, muestran un ciclo muy exitoso de desarrollo de un destino turístico y un buen caso de análisis de asociatividad público‑privado, así como un plan que identificó claramente las ventajas de un entorno natural y sus potencialidades para consolidar una creciente demanda. Por su parte, en una mirada evaluativa de las acciones seguidas por el destino de Puerto Varas y sus alrededores, es coincidente con la Estrategia Nacional de Turismo del período 2012‑2020, el que identifica 5 acciones principales: pro‑ moción, sustentabilidad, inversión y competitividad, calidad y capital humano e inteligencia de mercado. En los hechos, son precisamente dichos ejes los que pueden señalarse como las claves en la promoción de un destino relativamente lejano a la capital nacional y que, históricamente, mostraba períodos de baja estacionalidad entre los meses de abril a julio. Esta zona logró, sin embargo, posesionarse como un destino con un flujo mas estable en todo el año, aunque, desde luego, sus períodos estivales (diciembre a marzo) sean claramente de una mayor demanda nacional e internacional.