Derecho del Turismo en las Américas

912 DERECHO DEL TURISMO EN LAS AMÉRICAS preservación de culturas locales, complementando, con ello, el disfrute de sus vacaciones. Nos enfrentamos a un nuevo juego de reglas de oferta y demanda donde, cada vez con mayor fuerza, el turismo, internacionalmente, es analizado y enten‑ dido como una actividad integral que no puede desligarse de su interacción y efecto sobre el ser humano, el medio ambiente, la cultura y la calidad de vida. Esta nueva corriente, no solo ha incidido sobre los consumidores, sino que también los inversionistas están seleccionando con mucho cuidado las empresas o los proyectos turísticos en los cuales invertir su dinero, procurando asegurarse de que ellos correspondan ecológica, y socialmente con los intereses del desarro‑ llo sostenible. Si a esto agregamos que el turismo es una industria determinada por la demanda, entendemos por qué estos cambios están llegando a tener una repercusión trascendental sobre la oferta de turismo. Por estas razones, se puede afirmar con certeza que: “¡El turismo del siglo XXI en Costa Rica será sostenible o simplemente no será!”. Así, tenemos la Norma que rige el Certificado de Sostenibilidad Turística 3 . 3. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA TURÍSTICA La industria turística demanda crecimiento, pero este debe ser ordenado y soste‑ nible, procurando obtener de ella la mayor gama de beneficios para nuestro pueblo. Sin embargo, no podemos obviar que, en la búsqueda de un turismo sostenible, hay circunstancias que deben ser resueltas de forma previa, para lo cual se requiere un apoyo decidido del sector empresarial. La llave maestra para lograr el desarrollo del turismo positivo es la adopción, por parte de las empresas turísticas, de la responsabilidad social corporativa, la cual se puede definir como el compromiso que asume una empresa de ser social‑ mente responsable, contribuyendo al desarrollo económico, social y ambiental, trabajando con los empleados, sus familias, la comunidad local y la sociedad en general para mejorar la calidad de vida de las personas. Es una nueva manera de entender la gestión empresarial y su relación con la sociedad, con triple visión (económica, social y medioambiental). La Responsabilidad Social Empresarial significa que la empresa, siendo un ente cuyo objetivo es maximizar su rentabilidad y utilizar de la manera más efi‑ 3 Ver el anexo I.