The Legal Impacts of COVID-19 in the Travel, Tourism and Hospitality Industry

2 viajes. Permitía solucionar los conflictos en los destinos receptivos de nuestro país con una mirada federal que carecía la emisiva Ley de Agentes de Viajes (Nº 18829). La definición de la responsabilidad del intermediario agente de viajes, en su equipa ración al contrato de mandato, de tratamiento separado a la del organizador del tour, pareció desvanecerse cuando se sancionó la Ley de Defensa del Consumidor (Nº 24240) en octubre de 1993. De ahí en más, fue errática la decisión de nuestros tribunales ante un caso de incumplimiento contractual de una agencia de viajes. No obstante, estimo fundamental una discusión que permita poner en valor los principios que nos dejó la CCV y que muchos países vuelven a aplicar, principalmente los emisivos europeos. Hemos perdido un instrumento que ponderaba los intereses de las agencias de viajes y de sus clientes, a la vez que resolvía las cuestiones entre minoristas y mayoristas. Si bien la Organización Mundial del Turismo se encuentra en un proyecto de convención del contrato de viaje, la solución debe venir de nuestra propia legislación federal. II. ¿Qué herramientas puede dar el derecho del turismo? Quería compartir conustedes algunas reflexiones, sobre cualespuede ser la función de las ciencias jurídicas en estos momentos. El derecho tiene que ser convocado a ponderar, es decir equilibrar, los intereses de todos los actores, públicos y privados. Hay mucho en juego. Eso lo que conocemos como el análisis económico del derecho. Es también un desafío hacer que algo no stockeable como la actividad turística sea más stockeable . Los salarios de los trabajadores nunca lo serán, pero se puede pensar en que se pierdan menos empleos en el sector. Pero, primero, es necesarios valorar el derecho a la salud que sin duda está en juego. Sin embargo, mientras nos cuidamos, hay que ir previendo la toma medidas que eviten conflictos; no es momento de cartas documentos, de medidas cautelares, de alentar conflictos, si no todo lo contrario, tomar medidas que escuchen a las partes y esas decisiones deben alivianar al menos esta situación angustiante. Tomar decisiones en medio de la tormenta es algo difícil porque faltan certezas que permitan saber cómo enfrentar totalmente la situación